Habis terang terbitlah gelap
Habis terang terbitlah gelap, inilah kata yang pas untuk kualitas layanan jaringan TelkomselFlash Unlimeted selama seminggu belakangan ini. Habis di review bahkan di puji beberapa waktu yang lalu, ISP Unlimeted dari provider yang katanya “Begitu dekat begitu nyata” ini makin parah. Dan handle dari Customer Servicenya pun bener-bener sangat tidak memuaskan dan seolah cuci tangan ketika saya menyampaikan keluhan. Kurang lebih seminggu kebelakang ini saya tidak bisa berinternet menggunakan jalur data 3G, saat browsing di jalur 3G koneksi langsung terputus dan redial. Hal ini berlangsung terus menerus selama hampir satu minggu ini. Saya coba laporkan hal ini ke Customer Service 111, dan mendapat jawaban “aneh” kalau saya bilang. Dia mengatakan saya harus menggunakan PC SUITE untuk melakukan koneksi dan itu wajib di coba katanya. Kemudian setelah melakukan pengecekan, Customer Service menyampaikan ke saya kalau dia belum mendapatkan informasi adanya trobel pada jaringan jadi dia menyarankan untuk tetap bersabar menunggu sambil memasukan keluhan saya ini ke dalam daftar komplain milik telkomsel.
Di tunggu selama 2 hari tetap saja belum ada perubahan, koneksi di jalur 3G selalu terputus saat melakukan browsing. Akhirnya saya telephone lagi dan mendapat saran agar saya kembali menggunakan jalur GPRS saja. Lho, apa-apaan ini ? saya khan beli layanan UpTo 256kbps ? bukan 64kbps ? apa mereka nggak memahami beda 3G dan GPRS ?. Kemudian saya berpikir apa mungkin ini pengaruh ponsel saya ? segera saya pinjam ponsel Nokia N70 milik adik saya dan hasilnya pun sama. Sudah hampir seminggu sampai terbitnya posting ini, tapi tetap saja belum ada perubahan. Ini kah kualitas layananmu telkomselflash unlimeted ? inikah apresiasimu kepada customermu yang selalu tepat waktu dalam masalah pembayaran ? ini kah realisasi sloganmu ‘Begitu dekat begitu nyata’ ?
Ilustrasi Gambar : http://tbn0.google.com/images?q=tbn:fpiksUA9R5_ciM:http://i64.photobucket.com/albums/h175/harate/Stress.jpg
WordPress 2.3.3 :
Catatan Online yang di tulis oleh seorang buruh yang saat ini sedang mengais rezeki di salah satu perusahaan swasta di balikpapan. Tertarik di IT terutama Networking, Internet, Opensource, Graphic Design dan Video Editing. Blog ini adalah lanjutan dari blog saya sebelumnya di ![Norjik[dot]Com](http://feeds.feedburner.com/Norjikdotcom.1.gif)
[Reply]
November 17th, 2008 at 6:44 pmPosting Terakhir…CommentLuv needs updating on this site. Please download the latest version and install it on your site. This message will apear during the first 10 minutes of each hour. This remote script will cease returning posts in 7 days
[Reply]
November 18th, 2008 at 7:07 am#daun : ya, smoga aja
[Reply]
November 18th, 2008 at 11:06 am[Reply]
November 18th, 2008 at 3:51 pmjangankan 3G, GPRS aja ga mau connect
[Reply]
November 18th, 2008 at 4:07 pm#info resep : kl sy gprs msh bisa. Biarlah lambat asal selamat dulu
[Reply]
November 18th, 2008 at 4:51 pm[Reply]
November 19th, 2008 at 12:54 amSoal cs telkom, memang banyak yg nggak ngerti teknis, lain yg ditanya lain juga tanggapannya, mestinya telkom menempatkan orang yg paham teknis juga di CS mereka.
Kemarin Telkom samarinda ingin belajar sama kami teman2 kpli samarinda untuk setting telkomflash di Linux, tapi sampai sekarang belum ada tindak lanjutnya
[Reply]
November 19th, 2008 at 1:09 am[Reply]
November 19th, 2008 at 5:29 am[Reply]
November 19th, 2008 at 5:43 am[Reply]
November 19th, 2008 at 7:57 amkalau Pengalaman Saya Pernah Nyobain Broadband Indosat, Tapi Semakin Lama Semakin Lemot …
[Reply]
November 19th, 2008 at 10:02 am#rozy : mungkin dia punya PCSuite Under LINUX kali ya
#namada : ttp heran ah, kl gk bayar sih gpp gk pake heran
#isnuansa :
#Santo : backbone dari ISP australi, trus di share ke pelanggan
#masDan : habis terang terbit gelap
[Reply]
November 19th, 2008 at 4:24 pm[Reply]
November 20th, 2008 at 1:49 am[Reply]
November 20th, 2008 at 12:25 pm[Reply]
November 20th, 2008 at 6:33 pm